[Congres 2025] La Halle au Sommeil construit « sa » resilience

« Notre oasis au cœur du désert » : pour orienter ce congrès 2025, organisé à Marrakech du 12 au 15 octobre dernier, la métaphore était toute trouvée ! L’enseigne à l’emblématique marmotte a choisi, en effet, de réunir ses adhérents, venus nombreux, sous la thématique de la résilience. Une résilience essentielle à l’heure où le contexte économique – bien que, cela s’entend, il soit tout-de-même quelque peu abusif de le comparer à un « désert » - demeure tendu, et en particulier pour l’équipement de la maison, y compris la literie (notons, par exemple, qu’à l’issue du mois précédent cet événement, à savoir septembre 2025, cette famille de produits, aux côtés du meublant, enregistrait la plus mauvaise évolution, selon les données de l’IPEA…) Seulement, ladite résilience ne s’obtient pas sans rien ; elle se réfléchit, se construit et s’entretient. Et cela est précisément ce que l’équipe de la centrale, aidée des fournisseurs de produits et services, s’est attaché à développer au cours d’une riche journée de travaux, menée face à un auditoire attentif. Journée qui a commencé avec une certaine émotion, suscitée par la diffusion d’un message vidéo de Michel Crespi, absent de ce congrès 2025 puisqu’encore convalescent : « Mon objectif est de revenir parmi vous l’année prochaine, en marchant » a-t-il notamment lancé avec conviction, avant d’être chaleureusement applaudi par la salle entière.

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6 ouvertures, 1 demenagement

Comme de tradition – et il s’agit bien, ici, d’une preuve de « résilience » - le développement a été évoqué en premier lieu : Jean-Luc Barbato a annoncé sept nouveaux magasins sur 2025 : des ouvertures à Saintes (17), Romorantin (41), Landerneau (29), Flers (61), Saint-Lô (50), Oyonnax (01), auxquelles s’ajoute un déménagement pour le point de vente de Soissons (02). La Halle au Sommeil compte ainsi, à date, 85 unités.  Une fois ce point dressé, le Dirigeant Associé, qui est également en charge du développement, a évoqué la délicate problématique des transmissions de magasins : un défi supplémentaire pour le réseau, comme pour beaucoup d’autres acteurs du marché ayant atteint une certaine maturité…

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Plus-que jamais, au service des adherents

Un autre volet important de cette réunion a consisté à évoquer les nombreux dispositifs mis à disposition des adhérents par la centrale et en cela, Jordan Crespi, Directeur Administratif et Financier, également Associé, a d’abord rappelé les nombreuses mesures économiques actionnées au bénéfice de ces derniers. Ce congrès 2025 a aussi été l’occasion de confirmer la mise en place d’un référencement de l’enseigne auprès de la Société Générale qui, si l’on en croit l’équipe dirigeante, permettra la mise en place de « rapports privilégiés » entre l’établissement bancaire et les adhérents du réseau : « Ce partenariat est un véritable progrès, une grande avancée dans l’histoire de La Halle au Sommeil » s’est félicité Jean-Luc Barbato. Autre argument de taille pour les magasins : l’outil décisif que représentent les solutions de financement à destination du consommateur, évoquées, lors de ce congrès, par Stéphane Tihay. Après quelques données et graphes intéressants sur « le client type crédit » de La Halle au Sommeil – ce qui a donné matière à insister, de nouveau, sur l’importance de proposer systématiquement du financement adapté à chaque profil de client, pour encourager la vente et / ou augmenter le panier - le responsable des partenariats pour le marché de l’ameublement chez Sofinco a rappelé les différentes offres proposées par l’organisme, et les dernières évolutions de C-Print.  

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Une communication savamment ajustee

Ensuite, un point sur les différents résultats du réseau a notamment mis en évidence le fait que La Halle au Sommeil, sur le cumul janvier > septembre 2025, se portait « mieux que le national » (chiffres à l’appui), et a permis à John Coronilla, Dirigeant Associé d’insister de nouveau sur des messages clés (importance du discount, faisant partie de l’ADN de l’enseigne, stratégie d’achats en volume pour disposer de stock, de choix et de prix…). Les interventions suivantes ont abordé le vaste thème de la communication et du marketing.

Dans ce domaine, de nombreuses optimisations ont d’abord été promises, au cours de 2026, du côté du site Internet de l’enseigne (optimisation du référencement, évolution du store locator, etc.) ; l’importance des réseaux sociaux a ensuite été rappelée à l’assemblée, en s’attardant, notamment, sur le pouvoir d’Instagram, idéal pour partager des publications pleinement inscrites dans les tendances, ou encore organiser des concours. Les équipes ont continué en livrant un point sur Google My Business, plutôt encourageant, avec plusieurs centaines d’avis ajoutés au cours des derniers mois, et une note générale encore légèrement augmentée (4,76 / 5 à fin septembre 2025, pour 83 magasins). Enfin, toujours sur ce sujet de la communication, les adhérents se sont vu présenter le calendrier 2026, qui mixera TV (sponsoring / TV segmentée / streaming), radio, dépliants, campagnes SMS, affichage et autres mesures de référencement web : un futur plan conforté, notamment, par les très bons résultats obtenus par la campagne TV 2025, dévoilés par l’agence Place To Be Media présente pour l’occasion. A noter que, par ailleurs, La Halle au Sommeil a noué un partenariat avec Ciliabule, agence spécialisée dans la stratégie marketing, pour l’accompagner dans ses actions en la matière.

La séance de travail s’est prolongée, comme chaque année, avec les interventions successives des fournisseurs de produits et services, venus en nombre… Parce que la résilience est bel-et-bien l’affaire, ou plutôt le défi, de tous. Défi qui, à n’en pas douter, sera plus-que-jamais d’actualité en 2026 !

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