[Congres 2026] Le nouveau cap de France Literie : s’aligner, pour performer !

C’est un congrès qui aura été exceptionnel, à plus d’un titre. Du 7 au 9 juin dernier, à Gand, en Belgique, ce sont déjà 182 personnes – un record absolu -, à savoir adhérents, fournisseurs, partenaires et presse, qui s’étaient réunies pour cet événement annuel incontournable. Ces quelques jours ont également été l’occasion de fixer un nouveau cap stratégique, pour les deux ans à venir, après avoir clôturé, avec succès, le précédent, qui avait été lancé, rappelons-le, en 2023, et s’articulait autour de la montée en gamme.

Ce congrès 2026 s’est aussi très certainement distingué par le contexte au sein duquel il se tenait, et c’est justement ainsi que Pierre Weibel, Président de l’enseigne, a choisi d’amorcer la séance de travail, à travers son traditionnel discours d’introduction. Rappelons-nous, d’abord, que le marché de la literie s’est replié de – 2,7 % en 2025, au sein d’un marché du meuble global à – 1,8 %, selon les chiffres de l’IPEA. « Ceci posé, nous faisons un constat sans équivoque, expose le dirigeant. Les spécialistes literie moyen et haut-de-gamme continuent à progresser. Ils sont les seuls à enregistrer une croissance en 2025, comme cela était le cas en 2024. Ces acteurs ont pris des parts de marché à la grande distribution ameublement, mais aussi aux « tradis » [généralistes, ndlr]. Les raisons sont simples : ces spécialistes, dont nous faisons partie, créent de la valeur, en jouant la carte du confort et en ciblant, toujours mieux, les attentes des consommateurs ; ils parviennent à augmenter leurs marges en développant leurs MDD, et donc en redéfinissant les repères de valeur des consommateurs ». France Literie, en particulier, a incontestablement tiré son épingle du jeu en 2025, avec un chiffre d’affaires réseau (toutes surfaces) en croissance de + 5,1 % sur cette année… Pierre Weibel poursuit sur les enjeux de ce circuit bien spécifique des spécialistes literie : « Aujourd’hui, plus-que-jamais, ces derniers ont un potentiel énorme, avec les arguments de la santé, du bien-être et du confort. Ajoutez à cela le besoin de rassurance du consommateur, lui aussi plus fort que jamais ! Il nous faut donc renforcer, toujours plus, l’expérience client : chez France Literie, nous vous en parlons depuis très exactement 17 ans ! Il est donc très important de former nos vendeurs, afin que leurs préconisations soient les plus justes possibles ». Autre défi de taille que celui de la création de trafic en magasins, mais sur ce point, Pierre Weibel met en avant un atout fort des réseaux tels que France Literie : « Pour générer de la fréquentation, il faut communiquer, et pour bien communiquer, il faut mutualiser les moyens. C’est notamment la raison pour laquelle les acteurs, aujourd’hui, recherchent des enseignes nationales fortes ».  

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Stabiliser, et consolider

Arrivée au terme de son Pacte 2023 > 2025 qui, lancé officiellement à l’occasion du congrès d’Avignon, est parvenu, en trois années, à opérer une franche montée en gamme avec des retombées concrètes rapidement observées, l’enseigne France Literie, en étant forte de ces actions stratégiques déjà opérées, s’est maintenant engouffrée dans une année 2026 qui se montre donc riche d’enjeux. Ainsi, « place, maintenant, à la stabilisation et à la consolidation » martèle Pierre Weibel. « Parce que consolider, c’est préparer l’avenir, et stabiliser, c’est créer les conditions d’un développement maîtrisé, qui prendra d’autant plus d’ampleur lorsque le contexte sera encore plus favorable pour les spécialistes. Aujourd’hui, notre responsabilité collective est plutôt d’agir avec prudence et cohérence ; ce n’est pas le moment de bouleverser et de révolutionner, de remettre en cause ce qui fonctionne, ou bien de fragiliser les équilibres de ce que nous avons construit ensemble depuis de nombreuses années. » France Literie compte donc renforcer ses acquis, conforter ses fondamentaux, et continuer à s’appuyer sur ses forces que sont, comme le rappelle le dirigeant, « l’engagement de ses équipes, la solidité de son réseau, la confiance de ses partenaires et la proximité qu’elle entretient avec tous ses adhérents ».    

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Un sujet crucial : l’homogeneisation du reseau

La stabilisation et la consolidation ne sauraient être correctement menées, toutefois, sans maintenir, à tout prix, un autre cap : celui de l’homogénéisation du réseau. « C’est un sujet sur lequel nous devons rester parfaitement alignés, lance Pierre Weibel. Ce n’est pas un détail, mais plutôt une conviction profonde, une exigence, une force. Un réseau homogène, cohérent et structuré, est la clef de notre développement à venir, et cela est précisément notre chantier pour 2026 et 2027 ». Le Président explique : « Nos clients doivent retrouver partout la même promesse, le même niveau d’exigence, la même qualité d’accueil, le même professionnalisme et la même confiance. C’est cette cohérence qui construit la crédibilité d’une enseigne. Elle rassure, fidélise, différencie durablement notre marque sur un marché toujours plus concurrentiel. » Et d’insister : « Cette homogénéité n’efface pas les personnalités et les talents locaux. Au contraire, elle donne un cadre commun, qui permet à chacun de grandir plus vite et solidement ». En résumé, toujours dans cette ambition affichée de faire de l’enseigne « le leader incontournable du marché des spécialistes literie », la cohérence collective sera « le plus grand levier de réussite de la marque France Literie, dans les années à venir ».    

Concrètement, comment se traduit l’homogénéisation du réseau, et quels seront donc les points à optimiser, pour les deux années à venir ? « Nous faisons le choix d’un alignement global, détaille Pierre Weibel. Sur la collection produits, pour gagner en lisibilité et en efficacité ; sur la méthode de vente, pour garantir partout une expérience client à la hauteur de notre ambition ; sur le concept magasin, pour incarner une marque forte et différenciante ; sur la performance commerciale, avec des objectifs partagés et assumés ; et enfin, l’alignement concerne aussi la communication, pour parler d’une seule voix, avec force et cohérence ». Ce congrès 2026 allait donc servir à passer en revue plusieurs de ces axes de travail stratégiques, et les actions prévues pour les prochains mois… pour sécuriser le développement de France Literie à plus long terme : « Cet alignement avec nos valeurs, c’est garantir le solidité dans le temps, c’est renforcer notre confiance, c’est donner du sens à notre performance. « Alignés pour performer » est un cap exigeant, parce que cela suppose de faire des choix. Mais c’est aussi l’opportunité exceptionnelle de devenir un réseau encore plus réactif, impactant et différenciant. En d’autres termes, il s’agit de passer d’un ensemble de points de vente, à une véritable force organisée… et, surtout, d’aller plus loin ensemble » termine Pierre Weibel.

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Deja 105 magasins… et bientot 120 !

Avec cette introduction du Président, complétée de l’intervention de Jean-Michel Spiesser articulée, elle, autour de l’ADN de France Literie [voir encadré], le décor, ainsi, était planté pour l’année en cours et la prochaine ! La suite de la plénière a donc permis de passer chaque volet stratégique en détails… à commencer par celui du développement, avec l’intervention de Jérôme Bonnouvrier. « France Literie continue de tracer sa route, a-t-il lancé. L’enseigne attire des investisseurs, et il y a encore beaucoup d’opportunités ». A date du congrès, trois ouvertures avaient été opérées depuis le début de l’année, respectivement à Quimper, Valence et Béziers, tandis que les magasins de Villeneuve-sur-Lot, Thonon et Vallauris avaient finalisé leurs reprises respectives. Ainsi, toujours à date, le réseau était composé de 105 magasins… avec, en ligne de mire, les 120 unités : un cap qui se rapproche ! La ville de Caen, en effet, devrait très prochainement accueillir l’enseigne, et Jérôme Bonnouvrier a énuméré les neuf projets d’implantation pour les prochains mois, parmi lesquels trois concernent cette région stratégique qu’est l’Ile-de-France.

Toujours sur cette thématique du développement, Jean-Michel Spiesser a annoncé, ensuite, le rapprochement de l’enseigne avec l’éditeur de logiciel MyGeomarket, permettant « des analyses encore plus précises des zones d’implantations », afin de « sécuriser à 100 % » les futurs investissements des franchisés.

Achats : « Renforcer la relation avec nos fournisseurs partenaires »

Autre sujet crucial, dans cette stratégie d’homogénéisation, que celui des achats. Sur ce point, Pascal Eckert, consultant pour l’enseigne en la matière, a tenu à faire remarquer à l’assemblée que 50 % du CA total réseau étaient réalisés par trois fournisseurs, et 80 % par neuf fournisseurs, « tous en croissance ». Il s’est adressé à l’assemblée avec enthousiasme : « On constate que ce sont les produits référencés qui gagnent du terrain, et les non-référencés qui en perdent. Donc merci pour le suivi des collections et des achats ! » Pour France Literie, il s’agit, plus-que-jamais, de « renforcer la relation avec les fournisseurs partenaires, pour créer un cercle vertueux d’amélioration continue, et renforcer la performance et la rentabilité des magasins ». Ainsi, dans cette logique d’ « alignement », l’enseigne vise désormais 100 % de produits référencés : une stratégie nécessaire, comme l’explique Pascal Eckert, pour « être une marque ». La méthodologie achats se voit donc optimisée, avec notamment l’arrivée, en son sein, de l’animateur Olivier Pourrat, référent Produit et capable de relayer les remontées d’informations terrain, pour « participer pleinement à la démarche de construction des collections ».  

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Communication : notoriete et trafic !

Une grande partie de cette plénière fut consacrée, comme de tradition, aux actions de communication et marketing menées, et projetées, par l’enseigne, et ce fut d’abord l’occasion de présenter officiellement aux adhérents la nouvelle Responsable de ce département : Aude Ludmann, qui a rejoint l’enseigne début mars dernier. « Nous devons nous aligner pour créer de la force et un point de départ, pour explorer encore de nouveaux canaux de communication » a-t-elle déclaré en préambule.

Thomas Bruckert, Responsable Marketing Digital et Performance Locale, a ensuite commencé par lister les projets digitaux, avant tout mis en place pour « transformer l’internaute en visiteur magasin ». Dans cette mission, trois axes de travail ont été définis : mieux convertir et transformer l’intention en acte de visite, donner plus de visibilité et valoriser le local « de manière percutante », puis rassurer et capitaliser sur les avis comme moteur de croissance. Ainsi, concrètement, quelles actions ont-elles déjà été réalisées ? Citons-en ici quelques-unes : refonte des pages produits et catégories sur le site de l’enseigne, refonte des pages magasins et du système de prise de rendez-vous, distribution (à tous les points de vente du réseau) de chevalets très qualitatifs, à poser en évidence, laissant apparaître un QR code facile à scanner pour inciter les acheteurs à déposer leur avis en ligne de manière facile et rapide…

Ceci détaillé, Aude Ludmann a été en charge, juste après, de présenter les actions de communication planifiées pour le second semestre de cette année : entre juillet et décembre, France Literie sera présente sur de très nombreux circuits (affichage, offres site internet, opérations digitales, Google My Business, presse locale, campagnes SMS, radio, TV avec le parrainage de divertissements en septembre et octobre sur France 2 / France 3 et… dépliant, un support qui présente toujours « beaucoup d’arguments » si l’on en croit la Responsable de la communication). Ce second semestre fait suite à une première période 2026 qui fut elle aussi particulièrement dense, avec une forte visibilité en TV pour France Literie via, notamment, le sponsoring de la météo week-end des chaînes de France Télévision (en janvier dernier) mais aussi, bien sûr, celui du concert des Enfoirés, diffusé sur TF1 en février : « Ainsi, en 2026, huit Français sur dix auront vu France Literie à la télévision » a-t-il été lancé à l’assemblée, tout en rappelant que, dans cette démarche, l’atout « Adriana » était inestimable. Pour 2027, l’équipe communication travaille sur un nouvel outil digital particulièrement efficace, qui aura le mérite d’être couplé à de la géolocalisation.

« Ce n’est pas seulement une methode de vente… C’est une promesse ! »

Dernier – et non moins vaste – sujet majeur à prendre en considération pour un parfait « alignement »… Celui de la méthode de vente, pivot de l’expérience client ! « Cette méthode de vente, c’est notre pépite, a martelé Pierre Weibel. A chaque vente, vous formez nos nouveaux ambassadeurs, et sécurisez notre avenir. Ainsi, ce n’est pas seulement une méthode de vente, c’est une promesse : à nous de la tenir ! » Après avoir salué l’arrivée, à l’animation réseau, d’Edouard Santamaria – ancien, notamment, de Cuir Center et Mobilier de France – le Président a laissé la parole à Katiana Morata, Directrice Commerciale, et Yann Mainson, Directeur Formation et Animation. En matière de formation justement, le premier semestre a été particulièrement chargé, en témoigne le bilan dressé par ces deux intervenants : dix semaines, 163 stagiaires, huit thématiques et pas moins de quinze formateurs ! De quoi parfaire, encore, la méthode de vente, et donc l’expérience client… Tout comme le fera, assurément, le renforcement du « Lab’ » - cet espace « technique » installé au cœur de tous les magasins du réseau – qui a vocation à « dépasser le cadre de l’expertise », pour faire des points de vente France Literie « les seuls et uniques spécialistes ». La caution médicale apportée par le coach sportif Laurent Petit, avec lequel l’enseigne entretient un partenariat depuis longtemps, apportera encore plus de crédibilité à cette optimisation du Lab’.

La fin de cette assemblée 2026 a vu se succéder plusieurs intervenants extérieurs à l’enseigne, à commencer par les fournisseurs de services (logiciel WinSystem, solutions de financement Sofinco…). Après une présentation des modalités du prochain challenge interne à l’enseigne (baptisé « Les 4 sommets », il se déroulera durant la période de diffusion du dépliant Anniversaire), la transition était toute faite pour accueillir la marraine de l’épreuve, et par ailleurs ambassadrice de la marque Technogel, exclusivement distribuée par l’enseigne : Constance Schaerer, ancienne skieuse de haut-niveau et désormais alpiniste – elle est notamment la plus jeune Française à avoir gravi l’Everest – portera les valeurs de France Literie au cours de ses trois prochaines ascensions, qu’elle réalise afin de récolter des fonds pour accompagner les enfants ayant un parent atteint de cancer, ou ayant perdu un parent, une épreuve à laquelle elle fut elle-même confrontée. Une cause noble, en parfait accord, là encore, avec l’ADN de l’enseigne alsacienne.

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[Zooms]

Redefinir les grandes lignes d’un ADN affirme

Prolongeant l’introduction de Pierre Weibel, Jean-Michel Spiesser, Directeur Général, a rappelé les grandes lignes de ce qui constitue l’ADN de France Literie : « Nous sommes avant tout des experts conseil en sommeil, des spécialistes du moyen / haut-de-gamme accessible à tous, a-t-il exposé. Nous privilégierons toujours un accompagnement avant, pendant et après l’achat. Ce sont les raisons pour lesquelles, déjà, nous serons toujours très sensibles à la formation continue des équipes ». Ensuite, France Literie veut faire vivre une expérience « unique » à ses clients, qui soit à la fois « qualitative, rassurante, sans intimidation ni élitisme » : autrement dit, articulée autour du « premium humain », et non du luxe statutaire… Ceci s’obtient grâce au concept magasin de l’enseigne – chaque point de vente est pensé comme « un écrin de bien-être », offrant une expérience sensorielle unique - et à sa méthode de vente voulue « différenciante ». En troisième point, Jean-Michel Spiesser a évoqué les produits, composante majeur de cet ADN : « Nous valorisons le made in France, mais aussi le sourcing européen, pour apporter toujours la meilleure solution. Favoriser le made in France fait partie de nos fondamentaux : la recherche d’une qualité durable et la proximité des produits renforce la confiance et la crédibilité de notre enseigne. Mais nous ne nous interdirons jamais de sourcer le bon produit, au bon prix, au bon endroit ! » Et de poursuivre : « Nous privilégions donc une sélection de produits de grandes marques françaises, les approvisionnements en circuit court, la traçabilité des literies et le savoir-faire de nos partenaires… sans oublier la qualité durable, pour la totale satisfaction du client ! » Et enfin, la vocation de l’enseigne est, depuis toujours, de « rassembler des femmes et des hommes, des entrepreneurs qui pensent que 1 + 1 font trois ». Tout est dit !

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Merci, Nadine !

Ce congrès 2026 fut également l’occasion de saluer le dévouement de Nadine Wolf, emblématique personnalité de l’enseigne puisque ayant piloté, depuis plus de 25 ans, le magasin de Lampertheim, dans la banlieue de Strasbourg – magasin qui, durant toutes ces années, fut tout simplement le plus gros chiffre d’affaires du réseau ! Nadine, aujourd’hui, goûte aux joies d’une retraite plus que méritée, et Pierre Weibel a tenu à la remercier comme il se doit : « Merci pour ton implication, merci pour la confiance que tu nous as accordée, merci pour le sens du travail bien fait, et surtout merci pour l’esprit de famille que tu as toujours entretenu, et qui fait la force du réseau ».

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